为全面做好机关职能运行监管工作,进一步提升部门履职能力和服务水平,兰山区委编办聚集“职能界定”关键环节,创新清单多元应用模式,逐步在全区构建起职责任务清单管“内部”、权责清单管“外部”、职责边界清单管“界限和协同配合”的工作格局,助推机构编制工作实现高质量发展。
一、“流程更明晰”,职责任务清单实现“线上查”。按照“科学合理、应拆尽拆”的原则,将部门“三定”规定中内设机构职责,逐条拆分为若干工作任务,确保每个岗位都有关键流程,全面梳理出部门应承担的工作。在此基础上,充分发挥互联网思维,推动清单数字化转型,依托系统平台梳理制定事项流程图,为部门精准提供“线上”阅读服务指南,推动内部运转流程“可视化”,解决科室间衔接不畅、联动不够等痛点。
二、“调整更及时”,权责清单实现“动态管”。在强化权责清单规范性、权威性基础上,根据法律法规立改废释情况、机构及职能调整情况和省市调整情况,依托权责清单管理系统,定期将新增权责事项和变更事项通知到相关单位,并对事项领取进行全程指导,要求其严格根据“三定”规定、职责权限和工作实际进行领取,对存在问题或有争议的事项及时沟通论证,确保权责事项领得快、领得准。2022年,共动态调整权责清单事项269余项,进一步规范了权力运行。
三、“应用更广泛”,职责边界清单实现“高效用”。与“12345·兰山首发”平台联动,针对高频热点诉求、低满意度诉求、部门间推诿扯皮、新兴领域难界定等问题,及时组织相关部门召开联席会议,严格按照职责边界清单的权责分配、职责划分、追责依据等形成议定意见,“解剖麻雀”式厘清部门间职责分工。2022年,共组织召开联席会议15余次,研究梳理了消费者维权、拖欠工资、物业服务、疫情防控、违章建设、交通设施、社会治安7个领域,以及市区职责交叉20个领域的职责划分、界定问题,解决群众投诉案件300余件,群众满意率达到99.9%。